Chef/fe d’équipe de vente, 100%
FRIMA-PAC AG, une entreprise innovante avec environ 20 collaborateurs, est un leader dans la fourniture de solutions d’emballage standardisées et sur mesure, ainsi que de produits d’hygiène et de bureau en Suisse. Nos valeurs fondamentales sont la flexibilité, la qualité des produits et un service client exceptionnel.
Afin de renforcer notre équipe à Burgdorf, nous recherchons une personnalité passionnée et dynamique pour le poste de Chef/fe d’équipe de vente, 100%.
Ce que nous vous offrons:
- Vous êtes le leader inspirant de votre équipe, que vous gérez avec énergie, autorité, empathie et compétences sociales.
- Vous assurez une intégration réussie des collaborateurs et veillez à leur développement continu, en créant un environnement de travail motivant.
- Vous coordonnez et suivez les missions de l’équipe, en assurant un contrôle efficace des performances et l’atteinte des objectifs.
- Vous coachez vos collaborateurs sur la prise en charge des appels, l’utilisation du CRM, et veillez à l’atteinte des standards de qualité.
- Vous formez les nouveaux collaborateurs et participez activement à des formations internes et inter-équipes.
Votre profil :
- Vous avez une solide expérience dans le domaine des centres d’appel, et idéalement une première expérience en management.
- Vous possédez de fortes compétences en communication et en gestion d’équipe.
- Vous êtes autonome, organisé et capable de prendre des décisions stratégiques même dans des situations de stress.
- Vous maîtrisez les outils MS-Office et avez une expérience avec les systèmes CRM.
- Vous parlez couramment l’allemand, tant à l’oral qu’à l’écrit ; des connaissances supplémentaires en langues sont un plus.
Ce que nous vous offrons:
- Un poste de direction stimulant et diversifié dans un environnement de travail dynamique.
- Nous soutenons votre développement personnel en vous offrant des opportunités de formation continue, y compris des formations externes adaptées à votre profil.
- Un lieu de travail moderne et central à Burgdorf.
- Une équipe motivée, avec une culture d’entreprise ouverte et collaborative.
Comment postuler:
Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité passionnante, envoyez votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation et certificats pertinents) par e-mail à: betuel.goekkaya@frima-pac.ch.
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter Mme Betül Gökkaya, responsable des finances et des ressources humaines, au 034 408 11 15.
Nous avons hâte de vous rencontrer et de vous accueillir dans notre équipe!